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小蔥拌豆腐
2013-10-08來源:榮超集團


領略“品質提升年”的決策,我看到了公司的前瞻;體會“每季度品檢”的變化,我看到了公司的步伐;面對“眾業主愉快”的笑容,我看到了未來和希望。

何謂品檢,簡而言之,即是別人幫忙自己發現工作的缺陷與遺漏。公司的品質部曾經歷過組建,拆分,再組建的一個歷史過程,可謂是潮起潮落,一波三折。如今的品檢工作能夠體現更多的是全員的參與和認同。其實,企業發展了,個人才能有所發展;企業有成就了,個人才能分享到榮耀,做為每一位參與者,無不有一種快樂和成就感。只有踏踏實實做好了本職工作,自己的崗位才可能不被人替代;在N年之后,在這里還留下我們當年奮斗的足跡與美好的回憶。

關注品質檢查,均衡項目發展。曾幾何時,寫字樓與多層物業,新盤與老盤物業,猶如關內與關外、城市與農村、懸崖與山谷,跨越性很大。近年來物業通過一次次的品質檢查,一次次的整改更新,如今公司的所有物業設施改善了,標準統一了,操作規范了,步調一致了。高層與多層、新盤與舊盤物業均衡了。業主高興了,環境和諧了,安全、舒適了,物業增值了。這一切無不體現了品質在提升,公司在進步,口碑在傳送。

增強品質管理,延伸品牌生命力。物業品質管理跟其它生產管理一樣,都以PDCA(Plan計劃、Do實施、Check檢查、Action處理)循環理論為基本方法建立起來的質量管理體系,管理就是確定任務目標,并通過PDCA循環來實現預期目標的,在一次一次的滾動循環中逐步上升,不斷增強品質管理,提升服務質量,隨之而來的便是“后來者居上”的進步,為“百年老店”的建立,奠定堅實的基礎。這一切體現了品質檢查帶來的質的飛躍。

有人說,品質就像小蔥,管理就像豆腐。有了小蔥的點綴,才能做出一份色香味美的“小蔥拌豆腐”。要是少了那么一抹綠,白白的豆腐也許難以引起食欲。同樣,公司的成長怎能離開品質的點綴?

品一杯淡淡的清茶,喝一口七彩的紅酒,品味小蔥拌豆腐增添的美味,工作原來這么有滋有味。