文/榮超物業 歐陽紅

非常感謝老板向我們推薦《蘇世民： 我的經驗與教訓》一書，打開該書首頁，黑石集團的創立者、世界著名的投資家蘇世民總結的《25條工作和生活原則》就深深吸引了我，引起我的共鳴，我抱著探究的心理仔細品讀了這本書，蘇世民先生從一名華爾街金融公司普通職員到一手打造“華爾街之鷹”黑石集團的各種商業經歷，讓我對事業成功有了深刻的理解，懂得了事業的成功并非易事，一定會遇到許多艱難險阻、挫折坎坷，但是若心懷夢想，堅持目標，努力奮斗，善于思考和總結，成功的路一定不會太遙遠。本書使我對企業人才管理及人生發展也有所思考和感悟。

一、 有一顆自我成就的心，成為“把不可能變為可能”的人

每個人都夢想事業成功，殊不知每位成功者的背后有汗水和淚水，有艱辛和坎坷，有付出和奮斗；成功人士的特征中大多具有“志存高遠、對事業充滿激情、勤奮努力、鍥而不舍、堅韌不拔”的優秀品質，有強烈的自我驅動力和責任感。

蘇世民兒時在父親窗簾店打工就盤算著擴張店鋪、高三當學生會主席時就想辦法邀請帝國樂隊到學校表演、耶魯大學讀書期間策劃邀請紐約芭蕾舞團到紐黑文演出及更改校規的事例，說明了他善于發現問題，勤于思考，有一顆 “把不可能變為可能”的心和自我成就感。就像他所說的: “如果你足夠渴望一件事情，即使沒有條件，也總會找方法達成所愿。只要你努力，只要你堅持，就會變不可能為可能，就會功到自然成。”

華為之所以成為世界上通訊技術領先企業，創始人任正非就有一顆“把不可能變為可能”的心，企業從開創初期歷盡艱辛到現在的全球5G領域領導者，華為擁有上千萬個技術專利，成功路上克服了種種阻礙和困難，依靠艱苦奮斗的干勁、鍥而不舍的精神，成為世界級領先通訊企業。

現在職場上年輕人很浮躁，有些人沒有明確的職業目標，對工作缺乏主動性和強烈的求知欲，缺乏堅持和專一，計較工資待遇和工作付出，工作上得過且過，稍微遇到工作壓力或不順心的事情，就辭職跳槽。其實，這種員工到哪里工作都不會有太好的未來。企業在招聘員工時，通常會考察員工的職業動機、對未來從事職業有無想法、是否有強烈的求知欲、挑戰意識和自我驅動力，通過面談和分析，若員工具有以上特質，即使經驗不豐富，也是一名有潛力的員工，企業愿意培養這樣的員工，相信這類員工會很快成長起來。相反，那些職業目標不清晰，拒絕辛苦工作，對工作質量沒有要求，只關注工資待遇及工作條件的人，日后需要推一下才走一步，不知道自己該干什么，往哪個方向發展，屬于做一天和尚敲一天鐘的人，這類人屬于不合格員工，他在企業中存在會影響周圍其他員工的工作情緒和干勁，一般企業不會錄用這類人。

二、 做一名“10分”員工，成就屬于自己的卓越人生

蘇世民是這樣評價人才與企業發展的，“我們需要10分人才中的10分人才來經營新業務。得8分的人是任務執行者，得9分的人非常擅長執行和制訂一流策略。如果公司都是9分人才，就可以獲得成功。但10分人才，無須得到指令，就能主動發現問題、設計解決方案，并將業務推向新方向。10分人才能夠為企業帶來源源不斷的收益”。

企業里有平凡員工、優秀員工和卓越員工，不論我們的職業是什么，從事什么崗位，我們都應該做一個“10分”員工，也就是卓越的員工。若我們現在是一名平凡的員工，可以通過學習、總結和修煉，努力轉變為優秀員工，再從優秀走向卓越，使自己的人生更加充實精彩。

從平凡到卓越，首先，敬業是最卓越的工作態度。熱愛本職工作，將公司的事情當作自己的事情來做，在工作中感受到自我成長的快樂；今天比昨天更努力，讓敬業成為一種習慣，敬業也會讓你脫穎而出。第二，忠誠是最重要的品德。忠于企業、誠實守信是做人之本，也是立足企業和社會之本，忠誠也是企業選拔人才的主要衡量標準。 第三，積極主動、自覺自發。無需他人吩咐和督促，主動出色完成工作；不是為了薪水而工作，為了完成工作而工作，是因為積極主動工作讓你收獲更多，額外的付出一定換來意外的收獲。 第四、認真負責，敢于擔當。蘇世民這樣說：“卓越意味著一切都要做到100%，意味著“零失誤””；對待工作認真負責，關注細節，遇到困難時，不找任何借口，想辦法解決問題，總結經驗，完善自我。第五、不斷進取，與企業共發展。企業要不斷創新才能永遠不被淘汰，每一位員工需有學習進取的精神，主動追求進步，不斷超越自我，實現自我價值的同時，成就企業的發展壯大，同時也要清醒的認識到自己的發展也離不開企業的發展。

人生有無限可能，你可以成為你想成為的人，做成你想做的任何事。做一名“10分”員工，成就屬于自己的卓越人生 。

三、 優秀的企業離不開優秀的管理者

翻開世界優秀企業的名冊，優秀的企業離不開優秀的領導者，他們遠見卓識、胸懷大志、有膽識，擁有堅強的信念和堅韌不拔的毅力、敢于挑戰等領導特質。蘇世民在書中這樣描述到企業領導者：“要勇往直前。成功的企業家、經理和個人都是具有志在必得的氣魄和一往無前的精神的人。他們會在恰當的時刻當仁不讓。當其他人謹小慎微時，他們會接受風險；當其他人瞻前顧后時，他們會采取行動，但他們會選擇明智的做法。這種特質是領導者的標志。”

如何做個優秀的領導者，是企業中高層管理者應該認真思考的問題。企業管理者除了具備決策、計劃、組織、領導、溝通、控制等管理能力外，還應該具備如下特質：

首先，應具有強烈的使命感和成就感。使命感是指企業管理者心懷企業愿景，為企業遠大理想和目標的實現為己任，這種責任驅動自己為了目標的實現自發的、忘我的奮斗。優秀的管理者應不再以物質利益為主要驅動力，推動他們每日奮斗的是一種源自本能的對事業的熱愛和追求，這種忘我工作的精神就是使命感和成就感。正是具有這種使命感和成就感，世界上才會有層出不窮的發明創新和與之相關的優秀企業，原蘋果公司CEO喬布斯的使命感是：“活著就是為了改變世界”，他經歷了蘋果公司幾十年的起落與興衰， 改變了人們現代通訊、娛樂等生活方式。蘇世民也是一個有夢想、有目標且使命感和責任感的領導，帶領著黑石團隊一路迎接挑戰、堅毅前行，成為全球資產管理行業標桿。  

其次，必須具有正確價值觀和奉獻精神。企業管理者是團隊的領頭羊，員工的精神領袖，管理者的價值觀也影響著企業員工的價值觀，樹立和倡導的正直、公平、誠實、 信任、尊重、進取、成就、奉獻的價值觀是企業和員工的精神紐帶，將員工的心與企業凝聚在一起，大家因為共同的目標、共同的價值理念走到一起，彼此欣賞和信任，激發出無限的潛能，創造無限可能；正如蘇世民所倡導的“誠信經營、追求卓越、為股東負責、為客戶創造非凡的價值”價值觀一樣，引領黑石集團所有員工凝心聚力，攜手共進，實現了企業發展壯大、走向成功。

第三，胸懷大志、遠見卓識。企業管理者胸懷大志，就會對企業的未來心懷夢想，具備海納百川的胸懷、遠見卓識的思維，永遠將企業的發展方向和目標放在第一位。優秀管理者應以博大的胸懷、寬闊的視野、高明的見解去引領、指導和影響員工，而不是用領導的職位權威管理員工，更不是把重心關注在眼前和局部的細微事物。因為蘇世民的胸懷大志、遠見卓識，黑石集團在他的帶領下，在全球涉足金融、地產、科技、醫療、高技術、教育等幾十類行業領域。

第四、責任擔當和創新思維。企業管理者是員工的教練，在困難和問題面前，在關鍵的時刻，管理者需要給予員工正確指引和方向，擔心錯誤決策或擔心判斷失誤不給予指導、讓下屬做替罪羊是不敢于承擔責任的表現。一個在關鍵時刻明辨是非、給予下屬正確指引、敢于擔責的管理者會贏得員工的尊重和愛戴。在當今信息萬變、科技飛速發展的時代，如果管理者沒有擔當意識，就會因擔心失敗而放棄創新，失去外部世界新的機遇。黑石集團正是這樣不斷地接受外部新事物的挑戰，在危機時代的不尋常機會中找出投資新模式，探索到新的發展領域，以至于創造了傲視群雄的業績。

  四、企業基業長青離不開“以人為本”的企業文化

良好的企業文化能夠保證企業具有強大的凝聚力，提高員工的忠誠度，發揮員工的創造力，激勵他們齊心協力與企業共謀發展。俗話說：“一流的企業管理靠文化，二流的企業管理靠制度，三流的企業管理靠人”， 企業文化與每位員工息息相關，也影響著企業的生死存亡，就像本書所描述的，蘇世民在金融巨頭雷曼兄弟公司上班不久，就深深感受到組織官僚、管理者傲慢、內部充滿爭斗、人人為己、相互嫉妒和仇視、追逐利益的內部文化，他早已預料到雷曼將有一個可怕的結局，雷曼兄弟倒閉與企業文化不能說不無關系。我們企業管理者在企業文化建設中應發揮什么樣的作用呢？

（一）尊重員工，重視員工，員工是企業最寶貴的資源和財富

通用汽車公司前總裁史龍·亞佛德說過:“你可以拿走我全部的資產，但是你只要把我的組織人員留下來給我，五年內我就能夠把所有失去的資產賺回來。”員工在企業感受到平等與公平，受到尊重和重視，他們的工作熱情和工作積極性就會受到很大的激發，加深對企業的認同感和歸屬感。員工在企業快樂的工作，也會為客戶提供更優質的服務、為企業創造更大的價值。

（二）激勵員工士氣，欣賞員工優點，發揮員工優勢

黑石集團是這樣描述新的合作人：“為他們提供機會，做自己最擅長的事情，培養他們，也向他們學習，他們幫助我們尋找到超出我們想象的機會，這些人才將擴大和豐富公司的知識庫，這些豐富的數據轉變為公司重大決策”。管理者應隨時關注員工的工作業績和表現，當員工懈怠或迷茫時，管理者要不斷激勵員工的士氣；對有優異表現的員工給予及時表揚；對于有能力的員工，要善于發揮他的優勢，給予更多的學習和工作機會；對于積極進取的員工，給予更有挑戰性的工作或為他做更好的職業發展規劃。及時有效的激勵，有助于調動員工對工作的熱情和積極性，將員工的潛能最大地激發出來，員工受到鼓舞，將會有更出色的業績表現。

（三）打造開放、包容和分享的企業文化氛圍

在萬物互聯的時代，信息變化迅猛，競爭環境莫測，管理者唯有保持開放的心態，接納不同的信息和聽取不同的意見，方使自己的信息更完整，視角更廣闊，決策更準確。以開放、包容的心態積極與員工溝通和交流，接納員工的合理化建議，打造相互學習和分享的工作氛圍，讓員工主動參與管理，可以增強員工主人翁意識和歸屬感，獲得員工對企業更高的認同。

黑石集團鼓勵每位員工對投資流程進行積極的思考和參與，開會分析和研究，每個參會人員不論資歷和職務如何，都要提出自己的意見，每個人都像公司主人翁一樣做事，都有充分的動力心往一處想、勁往一處使，每次的交易評估都變成一場現場教學。 正如蘇世民所說：“再聰明的人也不能解決所有問題，聰明人組成的開誠布公的團隊卻可以無往而不利”，“黑石的非凡成就歸功于我們的文化。我們篤信精英管理、追求卓越、保持開放和堅守誠信，并竭力聘用擁有同樣信念的人。”

生活的意義在于自我的成長，生命的價值在于責任和擔當。蘇世民在清華蘇世民書院畢業典禮上的發言，像一盞明燈對所有在成功路上的追求者給予方向和指引：“無論你的職業生涯如何開啟，你的生活不一定會直線前進，世界不可測，人的一生中，會難以避免地出現諸多困難和艱辛，面臨挫折時，你必須要想方設法繼續前進；你的個人品質永遠是你在逆境中展現的百折不回的精神和永不言棄的態度。”“如果你對追求夢想充滿熱情，如果你能勇往直前，如果你以幫助他人為己任，你的人生就會充實而有意義，你也永遠有機會建功立業、成就不凡。你為他人付出的善意和努力，最終會給你自己、你所愛的人以及整個社會帶來福報。”我以這段話自勉，鞭策我在日后的人生道路上砥礪前行。