榮超物業盧佳:服務為己任 抗疫做先鋒
▲盧佳向王偉中書記介紹了大廈企業復工的基本情況
盧佳是榮超物業南山高新區聯合總部大廈的客服經理。在疫情爆發后,盧佳提前結束休假趕回崗位,她靈活利用現有物資,培訓人員防護要領,購買防護物資,落實防護措施。
在疫情防控工作中,盧佳除了與大廈值班人員一起忙碌著現場防控管理外,還要協助街道辦、工信局一道對正在申請復工的企業辦理復工手續,挨家逐戶深入現場走訪,了解企業復工的準備情況,登記復工人員姓名、數量。龐大的工作量,讓盧佳幾乎把一個假期都獻給了防疫工作。
為了把企業開工日的工作做得充分,盧佳帶領員工對大廈公共區域進行消殺,合理安排乘梯人次,按照上班時段,控制電梯到達樓層。對于企業復工的人員,按照每天上班的人員名單,需持臨時出入證進入大廈。為了解決早高峰人員密集問題,在寫字樓入口處安裝了紅外線人體測溫設備,在進出通道位置設置了出入證辦理“咨詢處”,極大地提高了辦事效率,方便了企業員工的通行。
墻內開花墻外香,2月20日,深圳市委書記王偉中攜市委領導、南山區委領導等參觀了聯合總部大廈,盧佳向王偉中書記介紹了大廈企業復工的基本情況,匯報了聯合總部大廈員工抗擊新型冠狀病毒的工作,領導們對這里的疫情防控措施給予了肯定,對物業服務的舉措給予了贊揚,對今后的防疫工作提出了新的要求。員工們深受鼓舞,決心不辱使命,不忘初心,努力做好物業服務工作,確保大廈祥和、平安、健康!
榮超物業呂寧燕:在奉獻中彰顯巾幗風采
▲榮超股份呂寧燕(左)
呂寧燕是榮超物業深圳國際商會大廈客服部經理。面對新冠肺炎疫情,她不畏艱險沖在了前頭,人手少、時間緊、任務重,她毅然承擔起一項項繁重的工作任務,事無巨細,從不推脫。大堂公共區域消殺、大堂內外設置一米標識安全距離、電梯轎廂設置安全站位、防護物品采購、出入人員管控……她用自己最樸實的行動,守護著客戶的健康安全,踐行著榮超人的無畏精神和初心使命。
年后,企業復工在即,客戶群里大家每天都在討論哪里有防疫物資,如果缺乏必備的防疫物資,企業將沒法復工。客戶的困難就是物業人的困難,呂寧燕二話不說,通過各種渠道聯系供貨商,終于打探到一家供貨商有1200公斤消毒水。按照約定的時間取貨,但因春節假期,沒有人力搬運,她緊急拉上家屬一起經過2個多小時的搬運、裝車,消毒水當天便分發給大廈內85家客戶,看到客戶領取消毒水時報以暖心的微笑及感激,作為物業人的她倍感溫馨。
“累點苦點不算什么,客戶有需要,我們都會盡量滿足。”呂寧燕只是廣大物業人的一個縮影,看似平凡的工作卻彰顯著舍小家顧大家的無私情懷,她們的暖心堅守,猶如螢火微光,溫暖守護著客戶的幸福和安康。